【标准条款解读】
深入讲解对应体系的标准要求(如ISO 9001:2015/GB/T 19001-2016),重点解析关键条款(如过程方法、风险思维、持续改进)在实际工作中的应用。
【审核流程与技巧】
内审计划制定:明确审核范围、时间表和人员分工。
现场审核实施:包括文件审查、访谈技巧、证据收集方法。
不符合项管理:如何识别问题、编写报告及跟踪整改。
【案例分析与实战模拟】
通过真实案例(如往期审核发现的问题),结合行业场景(如后勤服务、检验检测)进行模拟审核,提升学员发现问题、分析问题的能力。
【内审员角色与职责】
强调客观公正原则,明确内审员在体系持续改进中的监督作用,避免形式主义。
【后勤服务类】:聚焦服务流程优化、客户满意度提升等实际场景。
【检验检测机构】:重点关注新版《评审准则》(如RB/T 214-2017)的变化,强化数据准确性和合规性审核。
【生产制造企业】:结合IATF16949(汽车行业)、ISO13485(医疗器械)、AS9100(航空航天)、GJB9001(武器装备)等行业标准,注重过程控制
【理论授课+考试】:系统讲解知识后,通过笔试或线上考试检验学习成果,合格者颁发内审员资格证。
【实操演练】:如“模拟审核”“不符合项报告编写”等环节,强化动手能力。
【问题导向培训】:针对企业往期审核中的高频问题(如文件执行不到位、风险识别不足)进行专项讲解。
【企业内部培训】:由公司质量部门组织,针对自身体系运行需求定制课程。
【第三方机构培训】:选择专业咨询机构或权威认证机构,可获取通用型内审员资格证(如ISO9001、ISO14001、ISO45001等)。
【行业专项培训】:如药监局、农安中心等组织的行业特定体系培训,贴合行业监管要求。
【商务洽谈】
双方交流,确定需要培训的体系标准、版本,培训时间、培训地点、授课形式等内容;
确定其它商务条件。
签订合同
【组织培训】
培训需求方负责安排人员参与培训;
培训提供方负责安排专业老师培训授课。